Si experimentas que el molesto iPhone no puede conectarse al App Store, entonces estamos aquí para ayudarte. En esta guía podrás resolver el problema en el que no puedas descargar tus aplicaciones favoritas desde el App Store. Al final de este tutorial podrás resolver este problema en tu iPhone, iPad o iPod touch.
Hay múltiples razones por las que tu iPhone no puede conectarse a App Store y descargar aplicaciones. El problema no se limita a la descarga de nuevas aplicaciones, ya que tú también experimentas el problema de que las aplicaciones no se actualizan en tu dispositivo. Con estos pasos usted puede resolver ambos problemas.
Esta es una guía multi-solución donde obtendrá más de una solución para el problema de que el iPhone no pueda conectarse a App Store. Dependiendo de su situación específica, uno puede ser más adecuado que el otro.
Resolver iPhone no puede conectarse a problemas de App Store
Solución 1: Asegúrese de estar conectado a Internet
A veces el problema no es con el App Store sino con tu propia conexión a Internet. Antes de proceder con otras posibles soluciones enumeradas aquí, vale la pena comprobar si su dispositivo está conectado a una conexión a Internet que funcione. La forma más fácil de hacerlo es asegurarte de que tu dispositivo está conectado a la conexión Wi-Fi correcta yendo a Settings -> Wi-Fi y abriendo Safari e intentando abrir un sitio web. Si el sitio web se carga sin ningún problema, entonces usted tiene una conexión que funciona. En ese caso, debería pasar a la siguiente solución.
Solución 2: comprueba si los Servicios Apple funcionan correctamente
Lo siguiente que debes hacer cuando experimentes el problema del iPhone o iPad y no puedas conectarte al App Store es comprobar si Apple tiene un problema generalizado con los servicios. Puedes comprobarlo fácilmente visitando la página de estado del sistema de Apple. Allí podrás encontrar si el servicio App Store de Apple está experimentando problemas. Vale la pena marcar esta página, ya que en la misma página también puedes comprobar el estado de otros servicios de Apple.
Solución 3: Asegúrese de estar en la última versión de iOS
La actualización a la última versión disponible de iOS o iPadOS puede resolver muchos de los problemas a los que se enfrenta su dispositivo, incluido el problema de que el iPhone no pueda conectarse al App Store. Para comprobar la versión de software de su iPhone o iPad, abra Configuración -> General -> Acerca de y vea la versión que está ejecutando actualmente. Si no es la última versión de iOS, puedes actualizarla en Ajustes -> General -> Actualización de software.
Solución 4: compruebe la fecha y la hora de su iPhone o iPad
La siguiente solución para iPhone no puede conectarse a App Store consiste en asegurarse de que su dispositivo iOS tenga la fecha y hora correctas. Puede comprobarlo en Ajustes -> General -> Fecha y hora. Aquí puede ajustar la fecha y la hora correctas. Se recomienda que active la opción para establecer la fecha y la hora automáticamente para obtener una configuración más precisa.
Solución 5: Salir de tu ID de Apple y volver a iniciar sesión
La quinta y última solución para iPhone no puede conectarse al problema del App Store es salir de tu ID de Apple y volver a iniciar sesión. En iOS 13 o posterior puedes hacerlo abriendo la aplicación Settings y yendo a iTunes & App Store. En esta página, pulsa sobre tu ID de Apple y luego sobre la opción Cerrar sesión. Una vez que hayas cerrado la sesión con el ID de Apple, pulsa en el mismo lugar y vuelve a iniciar sesión.
Aquí tienes amigos, así es como puedes resolver el problema de que el iPhone o iPad no se pueda conectar a App Store en tu dispositivo iOS. Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntarnos en la sección de comentarios a continuación.
Marcos Robson es redactor autónomo de Tech&Crumb y redacta los temas de seguridad, privacidad, libertad de información y cultura hacker (WikiLeaks y criptografía). Actualmente trabaja en en Nueva York (Wired).
