Uber añade una función de chat integrada para que los conductores y pasajeros puedan comunicarse con facilidad

Uber añade una función de chat integrada para que los conductores y pasajeros puedan comunicarse con facilidad

Uber, una aplicación de granizo muy popular, está actualizando su aplicación para añadir una nueva función de chat. Con esta nueva función de chat, los usuarios podrán chatear con sus conductores sin tener que utilizar la mensajería de texto o las opciones de llamadas. Este cambio mejorará la privacidad del usuario, ya que ahora el usuario no tendrá que compartir su número de teléfono con el conductor.

Uber también está pensando en sus conductores con esta función de despliegue, ya que la aplicación leerá los mensajes en voz alta al conductor para que no se distraigan mientras conducen hacia su destino. También podrán responder con un mensaje de «pulgar hacia arriba» simplemente tocando la pantalla.

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La nueva función de chat fue considerada por primera vez debido a la falta de planes de voz y mensajes de texto gratuitos en varios países en los que opera el servicio. Debido a que a los usuarios se les cobraba cuando intentaban ponerse en contacto con sus conductores a través de llamadas o mensajes de texto, la empresa pensó en una forma de permitir que se comunicaran con los conductores sin costo alguno.

Si bien esta función se dirige a los mercados en los que se cobra a los usuarios por las llamadas y los SMS, también es útil para aumentar la privacidad de los usuarios en todo el mundo y cuando un usuario viaja a otro país.

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