Algunos usuarios de MacBook Pro informan de problemas de instalación con macOS Mojave

Algunos usuarios de MacBook Pro informan de problemas de instalación con macOS Mojave

Algunos usuarios de MacBook Pro informan de problemas de instalación con macOS Mojave

Si tienes problemas al intentar actualizar tu MacBook Pro a MacOS Mojave, no estás solo. Muchos usuarios de MacBook Pro lo han llevado a los foros de soporte de Apple para discutir los problemas a los que se enfrentan durante el proceso de instalación. Muchos usuarios informan que han recibido el error «An error occurred installing macOS». Otros también informan de mensajes de error relacionados con el bridgeOS, que es una versión modificada de watchOS responsable de funciones como la barra táctil.

Un problema que está en el centro de este problema parece estar relacionado con las notas de Apple T2 Chip AppleInsider . Este nuevo chip se encuentra en modelos limitados de Mac, incluidos los MacBook Pros 2018 y el iMac Pro. El chip T2 es responsable de la barra táctil, la identificación táctil y el SMC junto con el procesador de señales de imagen y los controladores para el almacenamiento masivo y el audio. Muchos usuarios informan de que reiniciar el controlador de gestión del sistema o el SMC de su Mac les ayudó a terminar con éxito el proceso de instalación de macOS Mojave. Aunque al hacerlo no se resuelve el problema para todos los usuarios, que siguen recibiendo errores.

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Aunque Apple no ha proporcionado ningún documento de soporte que pueda ser útil en este asunto específico, algunos usuarios de los foros de soporte afirman que Apple ha reconocido el problema y podría publicar una solución en un futuro próximo.

Hasta entonces es aconsejable para aquellos que están actualizando a macOS Mojave que hagan una copia de seguridad de sus datos antes de iniciar el proceso de instalación.

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